フィードバックの重要性

今日は、

 

フィードバックの重要性

 

について、お伝えします。

 

eBay輸出やAmazon輸出を

やられている方は、

 

フィードバックの重要性について

よくご存知だと思います。

 

カスタマーから、あなたのアカウントに

ネガティブフィードバックが来ると、

商品販売に大きなダメージを受けます。

 

ですから、このフィードバックを

大切にしないといけないと

思います。

 

eBay輸出を始めたばかりで、

フィードバックが少ない方は、

フィードバックを稼ぐために

小物販売を行うとよいです。

 

理由は、フィードバック数が少ないと

なかなかリミットアップが

出来ないからです。

 

ギターに関する小物なら、

消耗品を出品するとよいです。

 

ピックや弦が適しています。

 

その他の小物なら、

100円ショップに売っている商品を

選ぶと良いです。

 

100円程度のお菓子なども狙い目です。

 

どれが売れるのかは、

ネットで調べるとすぐにわかります。

 

まずは、これの販売です。

 

売れ続けていることも、

eBayセラーにとってとても重要です。

 

たとえば、リミットアップの時、

商品が売れ続けていることは、

セラーの大切な評価項目となります。

 

セラーの評価の数は、

商品を購入することでも

稼げます。

 

いろいろな方法でセラーの評価を

稼いでください。

 

セラーの評価は、

 

良い評価

中立の評価

悪い評価

 

に分かれています。

 

良い評価以外は、ネガティブと考えて

よいと思います。

 

中には、自分の思い通りに行かないと

セラーに悪い評価をつけると

脅してくるカスタマーもいます。

 

多くのセラーはこの評価が怖いので

損しても返金したり、

 

自分は何も間違っていないのに

カスタマーの、言われるがままに

行動するセラーもいます。

 

これは、非常に残念なことですが、

一方で仕方ないことでもあります。

 

わたしは、出来るだけ、カスタマーと

コミュニケーションして、

 

自分が精一杯やっていること、

 

このようなとりくみを

やっているのだけど

なかなか上手く解決しない、

 

と言ったようなやり取りを行っています。

 

中には、フィードバックを利用して、

最初から商品をだまし取るような行動を

してくるカスタマーもいますが、

 

こちらが一所懸命やっていることが

わかれば、譲歩してくれる方が多いです。

 

ですから、大切なのは、

カスタマーとたくさんやり取りすること、

 

どうしても解決しない問題については

カスタマーと相談しながら、

返金やプレゼントを贈る、など、

 

色々なことをやってみると

いと考えています。

 

時間と手間がかかりますが、

それだけの価値は十分あると思います。

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